Trafik kazası sonrasında yaşanan şaşkınlık, hak kayıplarının en sık nedenidir. Kaza anında doğru belgeleri toplamak ve ardından doğru sırayla başvuru yapmak, tazminatın tamamını almanızda belirleyici rol oynar.
Kaza yerinde yapılması gerekenler
- Yaralı varsa önce 112'yi arayın. Yaralanmalı kazalarda polis veya jandarma çağrılması zorunludur.
- Yalnızca maddi hasar varsa taraflar Kaza Tespit Tutanağını birlikte doldurabilir. Tutanağın eksiksiz, okunaklı ve iki tarafça imzalı olmasına dikkat edin.
- Araçların konumunu, hasarları, plakaları ve yol durumunu değiştirmeden fotoğraflayın.
- Varsa tanıkların iletişim bilgilerini alın.
Hangi zararlar talep edilebilir?
Kusurlu tarafın zorunlu trafik sigortası (ZMSS), poliçe limitleri dahilinde şu zararları karşılar:
- Araç hasarı: Onarım bedeli.
- Değer kaybı: Onarılsa bile kaza geçirmiş aracın piyasa değerinde oluşan düşüş.
- Bedensel zararlar: Tedavi giderleri, geçici ve kalıcı iş göremezlik tazminatı.
- Destekten yoksun kalma tazminatı: Kazada hayatını kaybeden kişinin desteğinden yoksun kalan yakınlar için.
Manevi tazminat ise sigorta kapsamında değildir; bu talep sürücü ve araç işletenine karşı mahkemede ileri sürülür.
Önce sigorta şirketine başvuru
Karayolları Trafik Kanunu m. 97 uyarınca, sigorta şirketine dava açmadan veya tahkime gitmeden önce şirkete yazılı başvuru yapılması zorunludur. Başvuruya kaza tespit tutanağı, ruhsat, ehliyet, hasar fotoğrafları ve talebe göre ekspertiz raporu veya sağlık raporları eklenir.
Sigorta şirketi başvurudan itibaren 15 gün içinde yanıt vermezse, talebi reddederse ya da eksik ödeme yaparsa dava veya tahkim yolu açılır.
Sigorta Tahkim Komisyonu mu, mahkeme mi?
Sigorta şirketine karşı talepler için iki yol vardır:
- Sigorta Tahkim Komisyonu: Başvuru çevrim içi yapılabilir; mahkemelere göre genellikle daha hızlı sonuç verir. Belirli tutarların üzerindeki kararlara itiraz ve temyiz yolu açıktır.
- Mahkeme: Sigorta şirketinin yanında sürücü ve araç sahibine karşı da talepte bulunulacaksa, poliçe limitini aşan zararlar ve manevi tazminat söz konusuysa dava yolu tercih edilir.
Hangi yolun daha avantajlı olduğu; zararın türüne, tutarına ve kusur oranlarına göre değişir.
Zamanaşımı süreleri
Trafik kazasından doğan tazminat talepleri, zarar görenin zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrendiği tarihten itibaren iki yıl, her halde kaza tarihinden itibaren on yıl içinde zamanaşımına uğrar. Kaza aynı zamanda daha uzun zamanaşımı öngörülen bir suç oluşturuyorsa, ceza zamanaşımı süresi uygulanır.
Sık yapılan hatalar
- Sigorta şirketinin ilk teklifini, hesap yapılmadan kabul edip ibraname imzalamak,
- Değer kaybı talebini unutmak,
- Kusur oranına itiraz etmeden süreci ilerletmek,
- Sağlık raporlarını ve tedavi belgelerini düzenli saklamamak.
Özellikle yaralanmalı kazalarda tazminat hesabı uzmanlık gerektirir. Teklif aldığınızda imzalamadan önce hukuki destek almanız, gerçek zararınızı karşılayan bir tazminata ulaşmanızı sağlar.
Bu yazı genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki görüş niteliği taşımaz. Mevzuat ve yargı kararları değişebilir; somut durumunuz için bir avukattan görüş almanızı öneririz.